Termos de Uso

Garantia

 

Todas as peças da Verve tem garantia de 3-12 meses*. Prezamos pela qualidade e durabilidade dos produtos feitos a mão. Por isso, se você necessitar fazer alguma manutenção, envie um e-mail para contato@vervehandmade.com.br ou entre em contato pelo (11)9.4445-3965. O processo será feito via correio e sem custo. Ou diretamente nos eventos que a Verve participa.

 

▲ Peças Eco Verve: 12 meses de garantia

▲ Jóias folheadas VerveSpecials: 3 meses de garantia


Manutenção

Se sua garantia já expirou, entre em contato mesmo assim! As peças handmade da Verve são feitas para te acompanharem sempre! Faremos um orçamento da manutenção e assim você terá sua peça por mais tempo. O processo também será feito via correios, retirada de bike(dependendo da localização) ou pessoalmente nos eventos.
Caso a peça não esteja mais em condições de uso, não descarte no lixo comum. Entre em contato para descartar e quem sabe ela não vira uma nova peça upcycled?

 

Frete

• Frete Grátis para todo a cidade de São Paulo

Frete é grátis para toda a cidade de São Paulo. O prazo de entrega é de um a dois dias úteis após ter pagamento aprovado e ser postado.
Dependendo do bairro é possível que seu pedido seja entregue na manhã seguinte do pagamento aprovado. Se quiser consultar quais bairros são atendidos com esse prazo, entre em contato via whatsapp(11) 9.4445-3965 ou pelo email contato@vervehandmade.com.br.
Se você tiver urgência no pedido, por gentileza, entre em contato para combinarmos a melhor forma de entrega para que seu pedido chegue a tempo. :)

• Frete Grátis para entregas de bike

Válido para alguns bairros da cidade de São Paulo, independente do valor da compra. Entre em contato para saber se sua localização pode ser atendida antes de fechar sua compra.
Essa opção é zero CO²  :)
 

• PAC/SEDEX

Essa opção é calculada automaticamente pelo site dos correios e variam os prazos e valores de acordo com a sua localização.

 

Pagamento

Pagseguro

Várias opções de pagamento: cartão de crédito(parcelamento em até 3 vezes sem juros), boleto(taxa de R$1,00), débito online para Itaú, Banco do Brasil, HSBC e Banrisul.

Não vai parcelar ou pagar no cartão de crédito? Então você ganha um descontinho referente às taxas que não serão cobradas. ;)


MOIP

Várias opções de pagamento: cartão de crédito(1x) Visa Electron, Mastercard, Diners, American Express, Hiper, Hipercard, Elo e OiPaggo; boleto bancário, débito online para Itaú, Banco do Brasil, Bradesco e Banrisul.
 

PayPal

Pagando com Paypal você ganha um brinde surpresa! ♥ Válido para compras de qualquer valor e para qualquer localidade. Será enviado um brinde por compra para com Paypal.

Cartões de crédito:

  • Visa Nacional (para compras em reais) e Internacional (para compras em reais e em outras moedas)
  • MasterCard Nacional (para compras em reais) e Internacional (para compras em reais e em outras moedas)
  • American Express
  • Hiper/Hiper card
  • Elo

(parcelamento em até 3 vezes sem juros)

 

Trocas

 

A peça escolhida não agradou? Que pena! Mas a Verve troca para você sem custo adicional.

Envie um e-mail para contato@vervehandmade.com.br ou entre em contato no (11)9.4445-3965 para iniciarmos o processo. Você só terá que enviar a peça de volta(sem custo - via sedex a cobrar), que será analisada e assim, será enviada a(s) nova(s) peça(s) escolhida(s)! Lembrando que este contato deve ser feito em no máximo 7 dias corridos após o recebimento da peça(que deverá ser devolvida nas mesmas condições que foram enviadas). Ou a troca pode ser feita diretamente nos bazares/ feiras.

Se tiver alguma dúvida, entre em contato pelo telefone (11)9.4445-3965 ou email(contato@vervehandmade.com.br).

(Para peças em promoção, a troca somente será realizada se o produto apresentar algum tipo de defeito antes do uso. Portanto o contato deve ser feito em no máximo 7 dias corridos.)